Gastaufnahme und Vermittlungsbedingungen
GASTAUFNAHMEBEDINGUNGEN
für Vertragsabschlüsse ab dem 01. Januar 2025
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns über Ihr Interesse an der Buchung einer Unterkunft der CRV s.r.l., Via Vantone 45, 25074 Idro (BS), Italien – nachstehend „Beherbergungsanbieter“ genannt. Im Falle eines Zustandekommens eines Gastaufnahmevertrages werden der Beherbergungsanbieter – nachstehend „CRV“ – ihre ganze Kraft und Erfahrung einsetzen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Diese Gastaufnahmebedingungen regeln Ihre Rechte und Pflichten als Gast sowie die Pflichten des Beherbergungsanbieters und werden Bestandteil des Gastaufnahmevertrages. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig.
1. Stellung von CRV; Geltungsbereich
1.1 CRV ist Betreiberin der jeweiligen Internetauftritte, Herausgeberin von Katalogen, Flyern oder sonstigen Printmedien, soweit dort ausdrücklich bezeichnet.
1.2 CRV vermittelt nur Unterkunftsleistungen, soweit andere Leistungen (z. B. Verpflegung, Aktivitäten) keinen wesentlichen Anteil am Gesamtwert ausmachen oder nicht als Hauptmerkmal angeboten werden.
1.3 Diese Bedingungen gelten für alle Gastaufnahmeverträge, deren Buchungsgrundlage die von CRV bereitgestellten Informationen sind.
2. Vertragsschluss
2.1 Allgemein
- Grundlage des Angebots ist die Beschreibung der Unterkunft und ergänzende Informationen.
- Ein Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen nicht, lediglich die Nichtinanspruchnahme von Leistungen wird gesetzlich geregelt.
- Bei Buchungen durch Firmen, Behörden, Vereine oder Gruppen ist der Auftraggeber alleiniger Vertragspartner.
- Buchende Kunden für Dritte haften für diese Gäste nur, wenn ausdrücklich übernommen.
2.2 Mündliche, telefonische, schriftliche oder Online-Buchungen
- Mit der Buchung beauftragt der Gast CRV, ein verbindliches Angebot an den Beherbergungsanbieter abzugeben.
- Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung beim Gast zustande.
- Bei Online-Buchungen gilt die Buchung erst mit der Annahme durch den Beherbergungsanbieter.
- Der Button „zahlungspflichtig buchen“ stellt ein verbindliches Angebot dar, begründet jedoch noch keinen Anspruch auf Vertragsschluss.
3. Datenschutz (DSGVO)
Mit der Buchung erklärt der Gast sein Einverständnis mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung des Beherbergungsanbieters. Diese Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Buchung, Abrechnung und Betreuung des Aufenthalts verwendet.
4. Preise und Zahlungsmethoden
- Die in der Buchungsgrundlage angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten alle Steuern, soweit nicht anders angegeben. Separat können Kurtaxe oder verbrauchsabhängige Leistungen anfallen.
- Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die Zahlungsmethoden, die während der Buchung online angeboten werden. Diese können sich ändern; daher erfolgt kein konkreter Hinweis auf die verfügbaren Zahlungsmittel.
5. Leistungen
Die vom Beherbergungsanbieter geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus:
- der Buchungsbestätigung,
- den Angaben zur Unterkunft und Leistungen in der Buchungsgrundlage,
- ergänzenden individuellen Vereinbarungen.
6. Anzahlung, Restzahlung, Fälligkeit
6.1 Die Fälligkeit von Anzahlung und Restzahlung richtet sich nach der zwischen Gast und Beherbergungsanbieter getroffenen Vereinbarung.
6.2 Bei Buchung von Unterkünften gilt:
- 30% Anzahlung aller gebuchter Leistungen mit Zugang der Buchungsbestätigung.
- 70% Restzahlung ist spätestens 28 Tage vor Belegungsbeginn.
6.3 Bei Campingaufenthalten gilt
- 30% Anzahlung aller gebuchter Leistungen (mindestens 50 €) mit Zugang der Buchungsbestätigung.
- Der Restbetrag ist in diesem Fall mit Anreise, spätestens jedoch beim Check-out fällig.
6.4 Bei Campingaufenthalten und Unterkünften gelten in bestimmten Fällen bzw. bei besonderen Angeboten und Pauschalen abweichende Fälligkeiten. Diese werden dem Gast im jeweiligen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausdrücklich mitgeteilt und sind dann verbindlicher Bestandteil des Gastaufnahmevertrages (Bsp.: „Non-refundable booking“).
6.5 Erfolgt die Anzahlung nicht fristgerecht, kann CRV vom Vertrag zurücktreten und Stornokosten verlangen.
7. An- und Abreise
7.1 Die An- und Abreisezeiten entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung sowie den weiteren Informationen, welche Ihnen vor Ihrer Anreise übermittelt werden.
7.2 Verspätete Anreise muss rechtzeitig mitgeteilt werden; sonst kann die Unterkunft anderweitig vergeben werden.
7.3 Bei verspäteter Räumung wird der Preis für eine weitere Nacht berechnet.
8. Rücktritt, Nichtanreise, Stornobedingungen
8.1 Bei Rücktritt oder Nichtanreise bleibt der Anspruch auf Bezahlung des Aufenthaltspreises bestehen, soweit kein kostenloses Rücktrittsrecht eingeräumt wurde.
8.2 Stornogebühren für Unterkünfte:
- bis 57 Tage vor Anreise: 15 % (mindestens 50 €)
- 56–43 Tage: 30 %
- 42–29 Tage: 60 %
- 28 Tage bis Vortag: 80 %
- Anreisetag/Nichtanreise: 90 %
8.3 Bei Buchungen für Campingaufenthalte mit einer Anzahlung und Restzahlung bei An- bzw. Abreise gilt:
- bis zum 42. Tage vor Anreise: fällt keine Stornogebühr an
- bis zum Tag der Anreise: 30 % des Gesamtpreises (mindestens 50 Euro). Dies bedeutet, dass die Anzahlung verfällt.
Bei Buchungen für Campingaufenthalte mit der Option nicht erstattungsfähig (non refundable) müssen 100% anbezahlt werden. Dieser Betrag wird bei einer Stornierung oder Nicht-Anreise nicht erstattet.
Bei Buchungen für Campingaufenthalte bei besonderen Angeboten und Pauschalen gelten abweichende Stornobedingungen. Diese werden dem Gast im jeweiligen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausdrücklich mitgeteilt und sind dann verbindlicher Bestandteil des Gastaufnahmevertrages.
8.4 Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen.
9. Pflichten des Gastes; Haustiere
9.1 Haus- oder Campingplatzordnung ist einzuhalten.
9.2 Mängel sind unverzüglich zu melden.
9.3 Haustiere nur nach ausdrücklicher Vereinbarung bzw. Anmeldung erlaubt; der Gast haftet für Schäden durch Tiere.
10. Haftung
10.1 Haftung des Beherbergungsanbieters für Schäden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ist ausgeschlossen.
10.2 Keine Haftung für Fremdleistungen, die lediglich vermittelt werden.
10.3 Haftung für eingebrachte Sachen bleibt unberührt.
10.4 Haftung für höhere Gewalt, Naturereignisse oder behördliche Maßnahmen ausgeschlossen.
11. Alternative Streitbeilegung, Rechtswahl, Gerichtsstand
11.1 CRV nimmt derzeit nicht an Verbraucherstreitbeilegung teil.
11.2 Hinweis auf EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.3 Es gilt ausschließlich italienisches Recht.
11.4 Gerichtsstand für Klagen der Gäste ist der Sitz des Beherbergungsanbieters.
Beherbergungsanbieter
CRV s.r.l.
Via Vantone 45
25074 Idro (BS)
Italia
Tel. +39/ 0365 / 83125
Partita IVA e Codice Fiscale: IT02514810981
Codice SDI: M5UXCR1
Amministratore: Oliver Frank
Camera di Commercio: Brescia REA BS-456175